人材不足問題
| パチスロ攻略解析サーチトップ<人材不足問題 設備投資・運営経費問題の所で書いてようにパチンコ店の経費は売上原価となる機械台、減価償却費という初期投資を除けば、人件費が大きなウエイトを占めています。この人件費とは別に人材不足の問題もあるのです。パチンコ店が成長するにはその成長を支える人材、後継者、経営幹部、技術者等が必要になってきますが成長できないパチンコ店はこれらの要因が欠けています。 ■パチンコ店を支えてくれるリーダー的人材〜後継者難問題 パチンコ店経営は同族経営が多い為、わが子に自分のやってきた仕事を継いでもらいたいと思う経営者がほとんどです。しかし、後継者は親の夢の為に、人生を犠牲にされると考える人も少なくありません。自分の子がパチンコ店を継いでくれない場合を考えて、身近にいる従業員から、自分の経営方針と意思を十分理解し、受け継いでくれると思われる人物を探す必要もあります。しかし、パチンコ店経営は厳しい為長期的に勤める人が少なく、そういう人物を探すのが難しいのも問題です。 現在、有力なパチンコ店のほとんどは同族経営で子供に自分の仕事を継がせて成功してきています。パチンコ店を発展させるには如何に自分の経営方針と意思を十分理解し、受け継いでくれ、その受け継いだ資産を如何に成長・発展の糧にしていく事ができる後継者が必要になってくる訳です。 ■リーダーを支える経営幹部的人材〜経営幹部不足問題 経営幹部はリーダーを助けなければいけない存在です。しかし、ただ何も考えずに働くだけでは意味がありません。安全性、生産性、収益性、効率性というパチンコ店の発展と成長に必要なものは経営者だけでなく、経営幹部も理解しなければなりません。 成長しないパチンコ店には自分の仕事は何なのか？ということが分かっていない経営幹部がいることもあります。 例えば、コスト意識が低く、自分の技術的業務にだけ集中する人、売上が即利益だと思っている人、支払いや資金繰りは経営者の役割で、自分は開店から閉店まで店を守っていればいいと思っている人、売上が落ちているのにライバル店や顧客の状況を把握できない人 この様な考えをもたずに売上をを上げるとともに必要な節約をしながら、管理や接客というサービスが出来るオールマイティーな人材が経営幹部には必要であるのです。 ■ホールを作る技術者・ホール管理者 パチンコ店を成長させる為には顧客の固定化が必要です。その為には来店する客の好みの台、プレイ時間帯、店舗の雰囲気を考えなければなりません。技術者の中には経験だけで客を見ずに行動する人もいる為、客のニーズが分っていなく、客離れの原因にもなってしまいます。 また、ホールで客と直接かかわるホール従業員を管理するホール管理者の存在も重要です。 パチンコ店はサービス業でもある為、客に対して失礼のないようにすることは当たり前であり、笑顔でハキハキと明るい対応が出来る様、教育する必要があります。お客は台の種類や出玉だけでなく、従業員の態度も必ず見ており、心地よく遊べる空間を求めています。 現在のパチンコ店には従業員教育や顧客のニーズに答えることの出来ていない店も少なからずあります。これは優秀なホールを作る技術者やホール管理人不足から起こる問題です。 |